1. 华硕2013届服务商大会，获得优秀服务商称号。

2. KPI整体排名在华硕服务商排名中位列前三。

3. 政策规范类各项成绩，排名一直靠前。

4. 华硕2015 届服务商大会，获得年度“台式机维修”、“系统类服务”单点荣誉及奖励。

5. 华硕竞技赛&擂台赛，荣获奖励。

6. 客户服务至上，多次获得用户好评，多家服务中心收到用户表扬信，锦旗等。

前场服务小故事分享

本服务中心在10/7接待了一位周先生报修的机器，型号：N551JK，序列号：E9N0CJ022636367用户报修屏暗，背光不均，工程师检测为屏故障，更换屏，10/8通知用户取机，10/10日用户取机，此用户在我们全面完修机器和取机交接机器后，在临走的时候给予我们一个大的惊喜！

就是一张用户亲笔书写的内容，字体美观，大气，当时我们接到此书写的纸后，第一反应字体好漂亮；然后看到用户所写内容：“华硕电脑，值得信赖，售后服务，信誉一流”。

当时心里好感动，虽然是一张普通的A4纸，但是上面承载着用户对我们产品的信赖，对我们售后服务的满意以及认可，让我们有种很自豪的感觉，其实平时我们接待用户中经常也会碰到很多不能理解，不停抱怨产品质量的用户，••••••，这次用户对我们的鼓励，让我们坚信只要付出，一定有回报的道理。

其实我们服务中心一直本着：热枕的接待用户；提高技术水平，向用户提供优质的服务；站在用户的立场，进行通俗易懂的说明；遵守与用户决定的事情；只要我们用热情，尊重，体贴，友善的态度接待（沟通）以顾客能够了解的方式解说和倾听用户的故障，用户那一定会对我们的售后服务满意，对产品的信赖！

上海华硕—李振翼：业务精通，服务态度好

2017年农历新年 刚过去不久，浦东华硕服务中心刚开门，就收到一封快件。
展信了解，原来是之前的一位80岁老人的表扬信。
信中对浦东华硕门店经理  李振翼 给予表扬。
李振翼 作为门店经理，以身作则，工作认真，耐心服务每一位用户。因而，在日常的工作中不断得到好评。
作为思索公司的一位老员工， 李振翼从不松懈，认真学习，认真工作，承担起门店技术主干，及整个华硕网的技术顾问。

上海华硕-唐炯：工作认真，服务热情，技术精湛，十分感谢

很多人都觉得，电脑的售后服务就是维修电脑，手机，除了在维修技术之外，售后服务也是把“服务用户”放在第一位的。而对于思索售后的的员工来说，每一位进店的用户，都值得用真诚与热爱去对待。

2016年，在上海的华硕售后服务中心就发生了这样的一幕：
有一位80岁老人带着一副锦旗来到了门店，特意赠送给浦东华硕售后服务中心员工 唐炯，而锦旗上写着“工作认真，服务热情，技术精湛，十分感谢”。
根据了解，这位老人子女均在国外，笔记本电脑平时是老人日常消遣及同子女联系的主要工具，但 因对电子产品的使用不当，经常造成系统崩溃，每次拿到服务中心，工程师唐炯都给予了耐心的接待与处理，且留给老人自己的手机号码，老人在日常使用不当时，不需要辛苦的把电脑带到服务中心，工程师唐炯在线帮其解决。即便两个人年龄相差了几轮，但还是 成为了无话不谈的“忘年交”。此后，只要有空，老人就会来服务中心或偶尔电话询问他一些电脑使用相关的问题和设置。

就这样，在2016年10月的一天，早上一大早开门，老人就送来了一幅锦旗，还不停的对送修的客户宣扬服务站的服务态度好，工作认真。
看到这样的一幕，服务中心的员工更有信心为客户提供更贴心的服务，更努力把服务做好。